Termini e Condizioni

1. Ambito di applicazione

I presenti Termini e Condizioni regolano l'utilizzo del sito web maskai.agency e dei servizi offerti da Maskai Agency di Mattia De La Cruz (di seguito "Maskai", "noi" o "la Società"), con sede in Ticino, Svizzera.

L'utilizzo del sito web implica l'accettazione integrale dei presenti termini. Se non accetti i termini, ti invitiamo a non utilizzare il sito.

2. Servizi

Maskai Agency offre servizi di marketing digitale, strategia, sviluppo web, branding e produzione di contenuti visivi per aziende. I servizi specifici, le tempistiche e i compensi vengono definiti in un contratto separato concordato tra le parti prima dell'inizio di qualsiasi progetto.

3. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito (testi, grafiche, immagini, loghi, design, codice sorgente) sono di proprietà di Maskai Agency o dei rispettivi titolari di diritti e sono protetti dalla legge svizzera sul diritto d'autore e dalle convenzioni internazionali applicabili.

Non è consentito riprodurre, distribuire, modificare o utilizzare in alcun modo i contenuti del sito senza autorizzazione scritta da parte di Maskai Agency.

4. Proprietà dei lavori prodotti

Salvo diversa pattuizione scritta:

• I deliverable finali (loghi, siti web, contenuti visivi) sono trasferiti al cliente al completamento del pagamento integrale del progetto.
• I file sorgente, le metodologie, i framework proprietari e gli strumenti interni rimangono di proprietà di Maskai Agency.
• Maskai Agency si riserva il diritto di utilizzare i lavori prodotti nel proprio portfolio, salvo richiesta contraria del cliente.

5. Contenuti generati con AI

Alcuni dei nostri servizi includono l'utilizzo di strumenti di intelligenza artificiale per la generazione o l'ottimizzazione di contenuti (testi, immagini, analisi dati). In questi casi:

• I contenuti generati dall'AI vengono sempre revisionati e validati dal nostro team prima della consegna
• Il cliente viene informato dell'utilizzo di strumenti AI nei propri progetti
• I dati del cliente utilizzati come input per strumenti AI non vengono condivisi con terzi al di fuori dei fornitori tecnologici necessari

6. Responsabilità

I contenuti del sito hanno scopo informativo. Maskai Agency non garantisce che le informazioni siano complete, accurate o aggiornate in ogni momento.

Maskai Agency non è responsabile per:

• Danni derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzo del sito
• Contenuti di siti web esterni collegati tramite link
• Interruzioni tempranee del servizio dovute a manutenzione o cause di forza maggiore

7. Consulenze gratuite

Le consulenze iniziali offerte gratuitamente (30 minuti) hanno finalità conoscitiva e non costituiscono un rapporto contrattuale. Le informazioni condivise durante la consulenza sono riservate da entrambe le parti.

8. Pagamenti e fatturazione

I termini di pagamento, le modalità e le scadenze sono definiti nel contratto specifico di ciascun progetto. In generale:

• I progetti prevedono un acconto del 50% all'avvio e il saldo al completamento
• I servizi continuativi (gestione social, blog, ecc.) sono fatturati mensilmente
• I pagamenti sono da effettuarsi entro 30 giorni dalla data della fattura

9. Risoluzione e recesso

Entrambe le parti possono recedere dal contratto con un preavviso scritto di 30 giorni. In caso di recesso:

• Il lavoro completato fino alla data di recesso viene fatturato proporzionalmente
• I deliverable completati e pagati vengono consegnati al cliente
• Il lavoro in corso viene consegnato nello stato in cui si trova

10. Riservatezza

Entrambe le parti si impegnano a mantenere riservate le informazioni confidenziali scambiate nel corso della collaborazione. Questo obbligo persiste anche dopo la cessazione del rapporto contrattuale.

11. Legge applicabile e foro competente

I presenti termini sono regolati dal diritto svizzero. Per qualsiasi controversia derivante dall'utilizzo del sito o dai servizi forniti, è competente il foro del Cantone Ticino, Svizzera.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti termini, è possibile contattarci a:

Maskai Agency
di Mattia De La Cruz
Ticino, Svizzera
Tel: +41 76 549 95 01
mattia.delacruz@maskai.ch